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Servicio de Asistencia para Apostadores

Servicio de Asistencia para Apostadores

En ocasiones, dde dependiendo de la compatibilidad de Servicik sistema desde Servicio de Asistencia para Apostadores cual se accede a la web Swrvicio. Simple Estándar Agresiva. Creando Experiencia de Usuario Intuitiva segunda cuenta. Críticas negativas y quejas: Numerosas críticas negativas, especialmente con respecto a los pagos, el servicio al cliente y la imparcialidad de las apuestas, deberían ser motivo de preocupación. Si una casa de apuestas en línea no le ha pagado sus ganancias, puede recuperar el dinero a través de la corte.

Servicio de Asistencia para Apostadores -

El servicio de atención al cliente de Betplay ofrece un canal dedicado a la resolución de problemas. La atención se centra en ofrecer soluciones rápidas y eficaces para mantener un entorno emocionante y sin preocupaciones para los apostantes apasionados de Colombia.

En el ajetreado mundo de las apuestas colombianas, tener una línea directa con la que hablar es como tener la mano ganadora. Cuando la emoción del juego alcanza su punto máximo, los jugadores de Betplay pueden marcar rápidamente al servicio de asistencia y obtener ayuda en tiempo real. En un país donde las pasiones se desbordan, los apostantes colombianos pueden confiar en la asistencia telefónica de Betplay para volver a las andadas con confianza y entusiasmo.

Dando vida a las modernas tendencias digitales, Betplay ofrece asistencia por correo electrónico, lo que permite a los jugadores colombianos ponerse en contacto desde la comodidad de sus hogares. La posibilidad de escribir tus preguntas y adjuntar capturas de pantalla puede resultar muy valiosa.

Para los apostantes de Colombia que prefieren un enfoque más relajado, la comodidad de enviar un correo electrónico y luego sumergirse en un animado ambiente de juego, sabiendo que la caballería está a sólo una respuesta de distancia, es un as en la manga.

En el vertiginoso negocio de las apuestas en Colombia, la rapidez es de suma importancia. El chat online de Betplay es como un equipo de boxes al alcance de tu mano, listo para ponerte de nuevo en marcha en cuestión de instantes.

Para los jugadores colombianos que saborean cada segundo, el chat en vivo de Betplay es el turbocompresor que necesitan para resolver problemas y encender motores de apuestas de alto octanaje. Las redes sociales son el corazón palpitante de la vibrante cultura de Colombia.

Betplay aprovecha esa energía conectando con los jugadores a través de las redes sociales y los mensajeros. En Colombia, donde el ritmo de vida lo marcan las conexiones sociales, contactar con Betplay a través de las redes sociales es como unirse a un gran carnaval de apuestas, sabiendo que el equipo de soporte está a un solo mensaje de ti entre la multitud festiva.

Los jugadores de Colombia que aman la emoción del juego a veces necesitan cambiar de campo. Visitar las oficinas físicas de Betplay puede suponer un cambio de juego. Es allí donde puedes resolver los problemas cara a cara con el equipo de soporte y elaborar una estrategia de solución.

En el corazón del fútbol apasionado, a veces las victorias más satisfactorias se consiguen en persona. Cuando sales de la oficina de Betplay con un asunto resuelto, es como salir de un estadio tras una contundente victoria en casa. Presentar una reclamación contra Betplay puede ser necesario si te encuentras con problemas que requieren una resolución.

Es importante saber cuándo y cómo presentar una queja para asegurarse de que tus preocupaciones sean tratadas con eficacia. He aquí una guía para los jugadores colombianos para guiarlos a través del proceso de reclamación sin problemas.

Los jugadores pueden tener que presentar una reclamación por diversos motivos, como discrepancias en las cuentas, problemas de retirada o resultados de juego injustos. Para presentar una reclamación, siga estos pasos:.

Saber cómo presentar una reclamación contra Betplay te permitirá dar los pasos adecuados si te encuentras con algún problema. Garantiza una comunicación clara y tome notas durante todo el proceso.

Es muy importante defender tus derechos como jugador mientras juegas de forma responsable. En el bullicioso reino de Betplay casino, similar al denso follaje de la selva amazónica, es inestimable contar con un guía experimentado que te muestre el camino.

No se preocupen, intrépidos exploradores, ya que el experto equipo de soporte de Betplay será la brújula y la linterna. Si tienes alguna duda o necesitas ayuda en el laberinto del casino, ellos serán sus vigilantes:.

Su servicio de atención al cliente está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para ayudarle con cualquier pregunta o duda. Métodos de contacto en 1win Aunque el sitio web y la aplicación móvil de 1win están diseñados para ser fáciles de usar, puede haber casos en los que los usuarios necesiten ayuda o tengan problemas durante el juego.

Contacto 1win. Método de contacto Accesibilidad Método de contacto Accesibilidad Correo electrónico Se proporcionan cuatro direcciones. Se encuentran en la esquina izquierda, cerca del pie de página Número de teléfono 8 Chat en directo En la esquina inferior derecha, hay un botón azul Redes sociales: Facebook; Telegram; Instagram; Twitter.

Encuentre sus iconos en la parte izquierda del pie de página. Contenido Correo electrónico Telegram Número de teléfono Chat en directo Redes sociales Preguntas Frecuentes.

Correo electrónico Puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia por correo electrónico, y hay direcciones específicas para diversos fines, entre ellas: Programa de afiliación — [email protected] ; Preguntas sobre los pagos — [email protected] ; Ofertas comerciales — [email protected] ; Asistencia técnica — [email protected] ; Servicio de seguridad — [email protected].

Telegram Si decides ponerte en contacto con el servicio de asistencia a través de Telegram, deberás seguir las instrucciones que se describen a continuación: Vaya al sitio web oficial de 1win y desplácese hasta la parte inferior de la página.

Busca el icono de Telegram a la izquierda y haz clic en él. A continuación, accederás a la página oficial de chat de Telegram, donde podrás ponerte en contacto con los agentes. Describa la esencia de su problema al servicio de asistencia para que puedan ofrecerle una ayuda de calidad.

Número de teléfono Para comodidad de los usuarios, también es posible ponerse en contacto con los operadores del sitio llamando a un número de teléfono 8 disponible las 24 horas del día. Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia por teléfono, siga estos pasos: Encuentre el número de teléfono en la parte izquierda del pie de página o en las Normas.

Márcalo con tu teléfono. Además, por motivos de seguridad las contraseñas deben de llevar al menos una letra mayúscula, una letra minúscula, un caracter especial y un número.

Ejemplos que podrían ser válidos: Sportium. A través del siguiente enlace puedes consultar tanto las cantidades mínimas y máximas de depósito y retiro, como los plazos de recepción de saldo de cada método de pago. Estos límites pueden ser modificados a través del apartado MI CUENTA - CAJERO - LÍMITES DE DEPÓSITO.

Si tienes la misma tarjeta de crédito o débito pero ha cambiado la fecha de caducidad deberás ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para poder actualizar esta información. Para poder depositar en la página web de Sportium. En caso de ser necesario para la indicada verificación, Sportium se reserva el derecho de solicitarte más documentación.

es si he depositado mediante transferencia bancaria? El plazo para que se acredite una transferencia bancaria es de 24 - 48 horas laborables. Si una vez transcurrido este tiempo no se ha acreditado en tu cuenta, envíanos el comprobante bancario de la transacción a través del formulario de consulta en Sportium.

es, para que así podamos gestionarlo con nuestro departamento financiero. Es debido a que la transacción ha sido denegada por tu entidad bancaria. Los posibles motivos pueden ser: pin o código de seguridad incorrecto, fondos insuficientes o tarjeta no habilitada para realizar depósitos en casas de apuestas.

En este caso, te recomendamos que te pongas en contacto con tu entidad bancaria para habilitar tus depósitos en Sportium. En el caso de que hayas realizado una solicitud de retiro y se haya cumplido el plazo de recepción que tiene el método de retiro que hayas utilizado se pueden consultar en el apartado "Métodos de pago" , ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para que podamos revisar tu caso y aportarte una resolución cuanto antes.

Para solicitar un retiro una vez has llegado al máximo de cada método, debes esperar un plazo de 24h para cada transacción. Es decir, podrás solicitar el primero a las 14h, el segundo a las 15h y el tercero a las 19h. Por regla general, todas las retiradas deben ser procesadas de acuerdo con el método de depósito previamente empleado.

El tiempo del que dispone SPORTIUM. es para aprobar o cancelar el retiro que has ordenado es de 24 horas posteriores a la solicitud del retiro desde tu cuenta de juego. Las retiradas de fondos efectuadas a través de monederos electrónicos permiten tener el dinero en tu cuenta en un máximo de 24 horas.

Las retiradas de fondos efectuadas a través de transferencia bancaria se acreditarán en sus respectivas cuentas bancarias transcurridas en un plazo de 24 - 48 horas laborables desde su aprobación. Las retiradas efectuadas a través de Tarjetas de crédito o débito se acreditarán en sus respectivas cuentas bancarias transcurridas entre 3 o 5 días laborales.

Las retiradas efectuadas a través de Sportium UNO se acreditarán en tu cuenta de local inmediatamente. Si tu solicitud de retirada aún no ha sido aprobada por parte de Sportium dentro del plazo de 24hs. En el caso de que se cancele una retirada de saldo, el importe se verá reflejado en tu cuenta de usuario de nuevo de forma inmediata.

Si crees que has aportado toda la documentación necesaria y sigues sin poder retirar ten en cuenta que si lo has enviado recientemente, es posible que aún estén en proceso de verificación ya que la documentación se verifica en orden de llegada y es posible que se demore algún día en verificar.

Ten en cuenta que en cuanto la documentación esté verificada se te notificará a través del correo electrónico. Recuerda que todas las comunicaciones se hacen al correo que tienes registrado en tu cuenta de Sportium. Para subir la documentación, dentro de Sportium. es está obligada a realizar varias comprobaciones para asegurarnos la validez del método de retiro, así como para cerciorarnos que no hay riesgo de delito tales como fraude financiero, blanqueo de capitales o simplemente que el retiro de fondos lo está solicitando el titular de la cuenta.

Por este motivo antes de tu primer retiro te pediremos que aportes una serie de documentación: los documentos a enviar dependerán del método de depósito por el que hayas ingresado. En ocasiones, y dependiendo de la compatibilidad de cada sistema desde el cual se accede a la web Sportium.

es, puede verse afectado el funcionamiento, en tal caso, recomendamos que se acceda a Sportium. es desde el navegador del móvil o bien desde un ordenador para poder subir la documentación correctamente.

Se deberá de aportar el DNI únicamente en el caso de que el que se envió en un primer momento haya caducado o bien si realizas un depósito con un nuevo método de pago del cual no hayas enviado la documentación previamente. En cualquiera de los casos, El Operador se reserva el derecho a pedir documentación adicional al usuario con el fin de salvaguardar la seguridad y correcto uso de la cuenta de juego o con el fin de comprobar que no haya Usuarios Prohibidos utilizando los Servicios de Juego.

Asegúrate que toda la información requerida se visualice correctamente en la fotografía que has realizado. Se trabaja para que la documentación que aportan todos los usuarios esté verificada cuanto antes, se verificará por orden de llegada y en cuanto la misma esté aprobada por el departamento correspondiente, se te notificará a través del correo electrónico.

Fútbol: ¿Cuenta la prórroga en mi apuesta? Todas las apuestas de fútbol serán saldadas en relación con lo acontecido en los 90 minutos de juego o también conocido como Tiempo Reglamentario , a menos que se especifique lo contrario.

Esto incluye el tiempo de prolongación que el árbitro pueda añadir por lesiones o detención del juego. No incluye el tiempo extra programado la prórroga o los penaltis, si se juegan.

Fútbol: ¿Qué sucede con mi apuesta si se ha suspendido un partido una vez comenzado? Si se suspende un partido después de haber comenzado, todas las apuestas a ese partido se anularán excepto para aquellas donde se haya podido establecer una resolución.

Por ejemplo, en partidos donde se haya marcado un primer gol antes de la suspensión, las apuestas en mercados tales como Primer Gol o Primer Jugador en Marcar permanecerán. Esta regla aplicará incluso si el organismo oficial declara que el resultado del partido suspendido antes de que se complete el tiempo reglamentario del mismo se ha contabilizado a efectos de la competición, con la excepción de que en las 24 horas subsiguientes a la suspensión del partido éste se complete.

Fútbol: ¿Qué sucede con mi apuesta si el partido no ha comenzado y se ha aplazado? Si se aplaza un partido y este no ha comenzado todas aquellas apuestas realizadas antes del inicio programado se saldarán como nulas.

Baloncesto Europeo e Internacional: ¿En qué se basa el saldado de apuestas? Las apuestas serán saldadas de acuerdo con el resultado oficial del partido según declare la autoridad de baloncesto pertinente al final de este.

A no ser que se indique lo contrario, la prórroga cuenta para todos los mercados excepto 1x2 y para aquellos que son específicos para cuartos y mitades.

Baloncesto Europeo e Internacional: ¿Qué sucede con mi apuesta si se ha suspendido un partido una vez comenzado? Si el encuentro es abandonado por cualquier motivo, antes de que el juego finalice, todas las apuestas serán anuladas excepto aquellos mercados que no han sido afectados por este hecho y ya han sido determinados.

Si se declara un resultado oficial entonces todas las apuestas permanecerán intactas. Si un partido no es jugado en el día establecido, todas las apuestas serán devueltas.

Baloncesto Europeo e Internacional: ¿Qué sucede con mi apuesta si el partido no ha comenzado y se ha aplazado? Las apuestas serán saldadas de acuerdo con el resultado oficial declarado por el Organismo Oficial del Baloncesto Europeo, al finalizar el tiempo reglamentario los 40 minutos de juego, sin incluir prórroga.

A menos que se indique lo contrario, la prórroga se tiene en cuenta para todos los mercados excepto 1X2, apuestas por Cuartos y por Mitades.

Cualquier modificación posterior al resultado oficial será ignorada para saldar las apuestas. Baloncesto Americano: ¿En qué se basa el saldado de apuestas?

A no ser que se indique lo contrario, la prórroga cuenta para todos los mercados excepto para aquellos que son específicos para cuartos y mitades un partido de la NBA consta de 4 cuartos. Baloncesto Americano: ¿Qué sucede con mi apuesta si se ha suspendido un partido una vez comenzado?

En caso de que un partido se suspenda por cualquier motivo y vuelto a jugar dentro de un periodo de 24 horas de la fecha inicial establecida, las apuestas permanecerán activas y se saldarán de acuerdo con el resultado oficial de la página web: www.

Si el partido no se vuelve a jugar dentro de un periodo de 24 horas, se aplicará la regla de los 43 minutos. Reglamento Tenis: ¿Qué pasa si se retira un tenista durante el partido? Si un jugador se retira o es descalificado una vez se ha completado totalmente el primer set, su rival será considerado ganador, saldándose las apuestas de emparejamientos de acuerdo con dicho resultado, el resto de los mercados se saldarán nulos a no ser que el resultado ya se pueda determinar.

Si el retiro se produce antes o durante el primer set, las apuestas se saldarán como nulas. Reglamento Tenis: ¿Qué pasa con mi apuesta si el partido se ha suspendido?

Por las características especiales de los torneos de tenis, es muy frecuente que los partidos de tenis se interrumpan frecuentemente por lluvia y falta de visibilidad, pudiendo necesitar varios días para terminarlo.

Por este motivo, si un partido se aplaza, las apuestas seguirán siendo válidas siempre y cuando el evento se termine en las siguientes horas una semana desde el inicio real del partido, independientemente del número de interrupciones que se produzcan.

Igualmente, en los torneos de tenis, el órgano regulador del mismo programa para cada jornada un orden de juego y una asignación de pistas, por lo que, salvo los primeros partidos de la jornada, el inicio de los partidos depende del tiempo de duración del partido anterior, por lo que en el boleto se indicará la fecha y hora del inicio del primer partido de la jornada, siendo el inicio real del mismo el primer saque del partido.

Caballos y Galgos: ¿Qué es la Regla 4? Si un participante se retira antes del inicio de la carrera, la selección se considerará nula. Este criterio opera siempre y cuando la apuesta no se valide con cuotas anticipadas ni la apuesta se anuncie con el criterio "compitan todos o no", en cuyo caso la apuesta se considerará perdedora.

En las carreras de caballos, si un participante se retira antes del inicio de la carrera, los posibles premios sobre otras selecciones pueden estar sujetas a una deducción basada en las cuotas de los participantes retirados no participantes. La cantidad deducida de dichos posibles premios está basada en la Regla 4.

Cuanto menor sea la cuota del caballo retirado, mayor será la deducción. Caballos y Galgos: ¿En qué se basa el saldado de apuestas? En ocasiones, se muestra un primer resultado que no es oficial hasta que dicho resultado se confirma tras realizar el pesaje.

Antes de dicha confirmación, el resultado no es considerado oficial. Sin embargo, tras la oficialización del resultado, cualquier modificación posterior no se tendrá en cuenta a efectos de cálculo de apuestas.

Caballos y Galgos: ¿Qué sucede con mi apuesta si no se ha abierto la trampilla? Si por algún fallo humano o técnico alguna de las trampillas donde se colocan los participantes trap no se abriera, podrían producirse las siguientes situaciones:. En las apuestas simples el importe mínimo es de 0.

Por lo que se refiere a las apuestas de sistema puedes apostar cantidades menores siempre que la suma global alcance los 0. El número máximo de eventos permitidos en una combinada es de 25 eventos.

En el caso de tener uno o varios eventos nulos dentro de una combinada, la apuesta sigue en pie siempre y cuando no haya ningún resultado perdido y teniendo en cuenta que las cuotas de los eventos nulos pasan a ser cuota 1. Es decir, la combinada será de los eventos restantes.

Cuando introduzcas la cantidad a apostar verás que esta se dobla ya que este tipo de apuesta tiene dos líneas. Una línea para el pronóstico de ganador y una línea para el pronóstico de colocado.

La cuota es la probabilidad que Sportium asigna a cada resultado y que define la cuantía que corresponde pagar a una apuesta ganadora al ser multiplicada por la cantidad apostada. Las cuotas no son fijas, son valores que van cambiando según la cantidad de apuestas que entren en el sistema, de lesiones, de bajas de última hora, meteorología… Cuanto más baja es la cuota que se presenta, más opciones se le están dando al competidor en cuestión de que logre la victoria.

El coeficiente fijado en cada momento para una apuesta concreta será único y aunque posteriormente cambie esta cuota, se mantendrá la que había en el momento de la apuesta.

Una vez que una apuesta está realizada ya no es posible revocar esta acción. Como alternativa puedes utilizar la opción de "cash out" para hacer un cobro anticipado por el importe que te ofrezca.

Recomendamos siempre asegurarse de que lo que está añadido en el boleto es lo que realmente se quiere apostar. Aunque la intención es ofrecer la funcionalidad Cobro Anticipado siempre que sea posible, dicho servicio puede no estar disponible en ocasiones, así que no podremos garantizar siempre su disponibilidad de manera que recomendamos no realizar apuestas presumiendo que la opción Cobro Anticipado estará disponible como vía para mitigar sus posibles pérdidas ya que no existe garantía de que esto será así.

Todas las apuestas se mantendrán independientemente de si la funcionalidad de Cobro Anticipado se ofrece o no, o dicha funcionalidad se ejecuta o no. Para poder ver el historial de apuestas realizadas en tu cuenta de usuario, tendrás que dirigirte al apartado MI CUENTA — HISTORIAL — APUESTAS. Dentro de este apartado podremos filtrar por últimos meses y por estatus de la apuesta abierta, perdida, ganada.

Haciendo clic encima de la apuesta se podrá visualizar más detalles de la misma. Conforme a las normativas establecidas por las autoridades reguladoras del juego en línea en España, uno de los motivos por los que no te permita apostar en vivo puede ser la ley en vivo.

Esta indica que no es posible apostar a un evento un saldo que no se disponía en la cuenta antes de que el evento se ofreciera en vivo. es registrará el resultado correcto de la apuesta ganadora que hayas realizado y pondrá el dinero en tu cuenta en como máximo una hora tras la finalización del evento.

En algunos deportes o ligas minoritarias este plazo puede ser mayor. En el caso de las apuestas en vivo, el plazo es mucho más rápido.

En el caso de haber ganado alguna apuesta y no recibir el importe del premio en los plazos indicados, ponte en contacto con el Servicio de Atención al cliente. Las fechas y horas de comienzo de los eventos, así como los resultados de estos, recogidas en los resguardos, programas, folletos, cupones, marcadores, pantallas o cualquier otro soporte informativo son meramente orientativas, y pueden contener errores.

Recomendamos que se consulte en páginas oficiales de resultados. Tanto el estado como la caducidad de tu bono de apuestas deportivas se puede consultar dentro del apartado MI CUENTA - BONOS APUESTAS , dentro de este apartado se dispone de toda la información.

Ten en cuenta que cuando se solicita un retiro a través de cualquier método, todas las promociones activas y pendientes de utilizar se cancelarán automáticamente.

Para activarla se debe introducir el código promocional correspondiente a la promoción dentro del apartado: MI CUENTA - BONOS APUESTAS , en la casilla "Código promocional" y pulsar en el botón ACTIVAR.

Recuerda consultar los términos y condiciones de la promoción antes de activarla. En ciertas promociones para que contabilice es necesario que esté determinada la apuesta, de lo contrario, se tendrá que comprobar que la apuesta realmente cumpla con los requisitos que se indican en los términos y condiciones de la promoción.

Un mismo evento no puede ser incluido en el uso de dos apuestas gratuitas distintas. Por ejemplo, si tienes 2 apuestas gratuitas y en una de ellas incluyes que gana el FC Barcelona contra el Real Madrid, deberás utilizar la segunda freebet en un evento distinto.

También puede darse el caso que una promoción sea exclusiva para un deporte. Club Sportium es un programa de recompensas que te premia solo por jugar en Sportium. Con cada apuesta realizada en local y on-line acumulas importe de bono que el segundo día laborable de cada mes se canjea por una Apuesta Gratis.

A parte, recibirás bonificaciones adicionales por apostar a otros deportes o torneos añadimos novedades cada mes y además puedes disponer de un bono extra por fidelidad.

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Author: Dalkree

3 thoughts on “Servicio de Asistencia para Apostadores

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